——第一次备案客户
你好，如果你使用的是我公司的空间或是服务器，请登陆会员中心，在“代为备案”处填写备案资料，填写备案信息请参考备案模板http://www.sudu.cn/service/detail/1/1/4/3/11438.html
——已经有过备案信息的客户
你好，如果之前已经提交过其他的备案信息，目前又有新的网站域名需要备案，请登陆会员中心，在“我的售后问题”中提交“域名附加备案问题”，我们会及时为你处理并回复你的！但是请注意，附加备案后，会连之前的备案信息、备案网站一起审核，审核时间仍然是20个工作日内，因此请慎重选择附加，谢谢！
——修改备案信息
你好，备案信息修改是必须在信产部网站上才能操作的，如果你的备案进度是“退回接入商修改”，请登陆会员中心提交售后问题，把以下信息告诉我们：
备案的域名：
备案的用户名：
备案的密码：
需要修改的备案信息：
我们会及时处理你的问题，谢谢！
——修改备案IP
你好，IP不会影响备案，如果更改后，需要重新进行审核，并且是重新计算20个工作日的审核时间，建议不要随意更换备案IP，以免影响备案进程，如果确实要更换，请提供备案域名，谢谢！
——退回主办者的备案信息处理方式
你好，如果你的备案进度是“报备阶段退回主办者修改”，你就不需要联系备案接入商，直接登陆你的个人备案账户，根据备案被拒绝原因对备案资料进行修改，然后再提交就可以了。
——查询备案进度
你好，由于备案中心系统的问题，公共查询中看到的备案进度都不是你真实的备案进度，请登陆你的个人备案账户查看你真实准确的备案进度（如果是在会员中心提交备案信息的客户，你的个人备案账户的登陆信息请在“会员中心--代为备案-查看备案结果”里去查看），谢谢！
——备案什么时候能下来
你好，备案审核是由你当地的通信管理局操作的，20个工作日内不定时出备案审核结果，备案期间，请随时登陆你的个人备案账户查看你的备案进度，谢谢！
——客户自主备案如何填写接入信息
你好，接入服务商填写“成都飞数科技有限公司”，IP在你的主机信息里查看，接入方式选“虚拟主机”，服务器放置地点可以通过IP在www.123cha.com查看，谢谢！
——网站关闭是否影响备案审核
你好，信息产业部规定，任何网站都必须先备案再使用，因此网站不能访问不会影响备案审核，请等备案审核结果，谢谢！
——会员中心提交备案的反馈信息查看
你好，会员中心提交的备案信息，请在一个工作日后，在“会员中心--代为备案—查看备案结果”里去查看备案提交的反馈信息，谢谢！
——内蒙古客户备案注意事项
你好，应内蒙古通信管理局的要求，申请了内蒙古的网站备案，请及时在www.nmicp.gov.cn网站上传相关资料，以便内蒙管局对相关信息进行审核！有疑问可以致电内蒙古通信管理局：0471-6684145
——个人不能备案企业站点
你好，备案审核要求个人不能备案企业站点，因此企业或是相关机构部门的站点，请用企业或相关机构部门的对应的证件号码进行备案，否则备案审核通过不了，谢谢！
——备案期间，网站内容注意事项
备案期间，不能做论坛、博客以及游戏站点，网站内容不能涉及新闻、出版、教育、音乐、美术、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务的内容，因此建议做个简单的静态页面的网站，或是先关闭站点，等备案审核通过，谢谢！
——备案网站名称
1、 非国家级单位，网站名称中不能含有“中国”、“国家”、“中央”等字眼；
2、 个人备案的网站名称不能含地名，不能含“博客”、“论坛”等，更不能含“科技”、“公司”、“会所”等明显属于企业站点的相关字眼；
3、 企业或组织机构备案，网站名称请直接填写企业或是组织机构全称！
——不同客户的站点不能备案在同一个备案账户下
1、 备案审核要求不同客户的站点需要分开备案，因此不同企业的站点备案在同一个备案账户下，是很明显就被发现是属于不同客户的站点，因此备案审核会通过不了，请使用不同企业或机构的相关信息进行备案！
2、 单请用户只备案自己的网站，否则如果对方的网站内容出现违法信息，作为备案的网站主办者，你会是首先被调查的对象，因此，请慎重对待，不要把朋友或他的站点备案在自己的备案账户下！
3、 如果你的备案信息在别人的备案账户下，别人随时都可以联系通信管理局注销你的备案信息，因此请不要把网站域名备案在他人的备案账户下！
——忘记备案的用户名和密码
1、 如果你之前是通过你的空间商处提交的备案信息，请向你之前的空间商提供备案域名，让对方帮你查看备案的用户名和密码。
2、 如果你以前是直接在备案中心提交的备案信息，请联系你当地的通信管理局获取备案的用户名和密码！
3、 如果你只是忘记备案的密码，你可以通过http://www.miibeian.gov.cn/首页的“密码找回”功能，来找回你的备案密码，谢谢！
——对于域名被别人备案的情况
你好，域名被别人备案的情况，严格说来是需要对方撤销备案或是你自己联系当地的通信管理局撤销该域名的备案信息，然后你再重新进行备案，但是这样操作会很麻烦，一般是很难联系到对方去撤销备案的，所以就只有你去联系当地的通信管理局撤销该域名的备案。
你可以选择使用目前这个备案号，只要你不做违法站点，那么一般情况下是不会出问题的！但是如果备案号被对方注销之后，你还是需要重新对该域名进行重新备案的，谢谢！
——备案进度说明
1、 报备阶段信息提交——说明你的备案信息没提交完成，请登陆你的个人备案账户完成备案提交！
2、 退回主办者修改——请登陆你的个人备案账户，点“修改退回信息”，根据备案的拒绝原因对备案信息进行修改，然后再提交就可以了！
3、 退回接入商修改——请联系你的备案接入商，提供你的备案域名，由接入商查看退回原因后为你操作修改！
4、 报备阶段（或变更阶段）待管局审核——该备案还处于通信管理局审核阶段，请等备案审核结果！
5、 审核通过——你的备案已经审核通过了！
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